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Mitarbeiter-Motivation im Call Center: Geheimtipps & Quick-Wins

„Das Wichtigste sind nicht Ihre Kunden. Das Wichtigste sind Ihre Angestellten. Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter, dann werden die sich um Ihre Kunden kümmern.“

Richard Branson

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Aktuelle Studien haben ergeben, dass kundenorientierte Firmen um 14 % schneller wachsen als diejenigen, die ihre Kunden nicht in den Mittelpunkt stellen.

Um dieses Wachstumspotenzial auszuschöpfen, solltest Du ein Arbeitsklima schaffen, in dem Deine Mitarbeiter ermutigt und befähigt werden, jeden Tag ihr Bestes zu geben.

Nur zufriedene Mitarbeiter können die besten Kundenerlebnisse schaffen. Eine gute Strategie für die Mitarbeitermotivation garantiert Deinem Contact Center langfristigen Erfolg.

In diesem E-Book erfährst Du...

Warum auch kleine Veränderungen eine große Wirkung haben können

Strategien für eine kreative und motivationsfördernde Personaleinsatzplanung

Wie Du Deine Mitarbeiter glücklich machst

Die wahren Gründe für Mitarbeiterfluktuation im Contact Center

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