Calculateur de ROI Workforce Management

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Combien d'agents planifiez-vous ?

Combien de planificateurs/superviseurs vont utiliser l'outil WFM ?

Quel est le coût total moyen d'un agent par (y compris les charges, les avantages, etc.) ?

En moyenne combien d'heures vos agents travaillent par semaine ?

Dans quelle mesure souhaitez-vous que votre planning soit flexible ?

Planification fixe, optimisation des pauses et déjeuners uniquement

Flexibilité mineure des horaires plus optimisation des pauses et déjeuners

Autant que possible

Utilisez-vous actuellement un outil de WFM ?

Non

Oui, mais il ne répond pas à mes besoins

Oui, et il répond à mes besoins

Combien coûte votre outil de WFM actuel par ?

Atteignez-vous actuellement vos objectifs de qualité de service ?

Non

Oui

Utilisez-vous l'adhérence temps réel ?

Non

Oui

Proposez-vous à la vente des produits ou des services dans votre centre de contact ?

Non

Oui

Quel est le chiffre d'affaires de votre centre de contacts par ?

Souhaitez-vous savoir combien vous pourriez économiser avec injixo WFM ?

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https://wfm.injixo.com/calculateur-de-roi-resultats

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